शिपिंग

हम भारत में कहीं भी मुफ्त शिपिंग की पेशकश करते हैं।

शिप की जाने वाली न्यूनतम ऑर्डर वैल्यू ₹999/- है। ₹999/- से कम के ऑर्डर को अन्य ऑर्डर के साथ जोड़ा जाना चाहिए या अतिरिक्त शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जानी चाहिए। दूरस्थ क्षेत्रों या डेस्कटॉप, प्रिंटर, मॉनिटर, प्रोजेक्टर जैसे बड़े उपकरणों के लिए शिपिंग लागत अतिरिक्त ली जा सकती है।

कृपया अपने आदेश को भेजने के लिए 1-3 कार्य दिवसों की अनुमति दें। आम तौर पर किसी कारोबारी दिन दोपहर 1 बजे से पहले ऑर्डर दिए जाते हैं, हमारा लक्ष्य उसी दिन शिप करना है, बशर्ते कार्ड की सुरक्षा जांच पूरी हो, भुगतान प्राप्त हो और स्टॉक की उपलब्धता की पुष्टि हो। दोपहर 1 बजे के बाद किए गए ऑर्डर को अगले कारोबारी दिन भेज दिया जाएगा। रविवार या छुट्टियों के दौरान प्राप्त आदेश अगले सोमवार या अगले कार्य दिवस पर भेज दिए जाते हैं। व्यस्त समय के दौरान, जैसे छुट्टी की अवधि, प्रसंस्करण और शिपिंग में देरी हो सकती है।

ऑर्डर पीओ बॉक्स या सैन्य पतों पर नहीं भेजे जा सकते हैं, ग्रामीण घरेलू पतों को डिलीवर करने के लिए एक या अधिक अतिरिक्त दिनों की आवश्यकता होती है। उत्कीर्णन या किसी अनुकूलन की आवश्यकता वाले आदेशों के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होगी और 10 कार्य दिवसों में भेज दिया जाएगा।

सीओडी
कैश ऑन डिलीवरी 25000/- रुपये से कम के सभी ऑर्डर के लिए उपलब्ध है। हालांकि, हम सुविधा/संग्रह शुल्क के रूप में ऑर्डर मूल्य का एक छोटा प्रतिशत चार्ज करते हैं जो बदले में कूरियर भागीदारों द्वारा हमसे लिया जाता है।

अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध नहीं है।


ट्रैकिंग : आपकी पैकेज ट्रैकिंग जानकारी वाला ई-मेल शिपमेंट के बाद भेजा जाएगा।

यदि कोई प्रश्न हो तो कृपया हमें refurbkartofficial@gmail.com पर मेल करें।  उपयोगकर्ता द्वारा आदेश रद्द करना

ऑर्डर देने के बाद, ग्राहक केवल तभी ऑर्डर रद्द कर सकता है जब ऑर्डर की स्थिति ऑर्डर इतिहास के अंतर्गत "लंबित" के रूप में दिखाई दे रही हो। रद्दीकरण एक आदेश देने के (अधिकतम) 6 घंटे के भीतर किया जाना है। अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए, आपको अपना ऑर्डर नंबर देते हुए एक ईमेल भेजकर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा।

सामान्य परिदृश्य
यदि हमें एक रद्दीकरण ई-मेल प्राप्त होता है और उस समय तक हमारे द्वारा आदेश को पहले ही "संसाधित" कर दिया जाता है, तो आदेश को रद्द नहीं किया जा सकता है। Refurbkart.com को यह तय करने का पूरा अधिकार है कि ऑर्डर रद्द किया जाना चाहिए या नहीं। इसके अलावा, ग्राहक Refurbkart.com द्वारा लिए गए निर्णय पर विवाद न करने और रद्दीकरण के संबंध में Refurbkart.com के निर्णय को स्वीकार करने के लिए सहमत है।

उपहार प्रमाण पत्र के मामले में
उपहार प्रमाणपत्र रद्द नहीं किया जाएगा, उपयोगकर्ता खरीद के 3 दिनों के भीतर समाप्ति तिथि के विस्तार की मांग कर सकता है।

Refurbkart.com द्वारा ऑर्डर रद्द करना
Refurbkart.com गलत कीमत पर या किसी अन्य कारण से सूचीबद्ध उत्पाद के लिए दिए गए किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यह इस बात पर ध्यान दिए बिना होगा कि क्या आदेश की पुष्टि हो गई है और/या भुगतान प्राप्त हो गया है। 100% भुगतान वापस किया जाएगा और उपयोगकर्ता को इसके बारे में सूचित किया जाएगा।

यदि उपयोगकर्ता द्वारा किसी गलती के कारण डिलीवरी नहीं होने या देरी से डिलीवरी होती है (यानी गलत या अधूरा नाम या पता या प्राप्तकर्ता उपलब्ध नहीं है या कोई अन्य संबंधित कारण) तो Refurbkart.com द्वारा खर्च की गई कोई अतिरिक्त लागत फिर से डिलीवरी के लिए दावा की जाएगी। प्रयोगकर्ता।

Refurbkart.com द्वारा प्रतिस्थापन/वापसी नीति

हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़े उपाय करते हैं कि आपको वितरित की गई वस्तुएँ सही स्थिति में हों। हालाँकि, एक दूरस्थ संभावना है कि:
• आइटम पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त हो सकता है
• या निर्माण दोष हो सकता है
• या यह कि कोई गलत वस्तु आपको डिलीवर कर दी गई है

केवल ऊपर दिए गए मामलों में, हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के आइटम को बदल देंगे, बशर्ते कि आइटम को बदलने / वापस करने का अनुरोध नीचे दी गई निर्धारित समय-सीमा के भीतर किया गया हो। ऊपर दिए गए कारणों को छोड़कर, आदेश संसाधित होने के बाद कोई वापसी या प्रतिस्थापन की अनुमति नहीं दी जाएगी।

प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए, हमें अपना ऑर्डर नंबर और लौटने का कारण ईमेल करें। वापसी के लिए हमारी पुष्टि प्राप्त करने के बाद ही, आपसे अनुरोध है कि आइटम हमें वापस भेजें। फिर हम 7 कार्य दिवसों के भीतर अपने लॉजिस्टिक पार्टनर के माध्यम से आइटम को बदलने की व्यवस्था करेंगे। हम हमारी पुष्टि के बिना वापसी / प्रतिस्थापन के लिए हमें भेजे गए किसी भी आइटम के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

वापसी नीति
• प्रतिस्थापन अनुरोध खरीद के 3 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए और उपरोक्त सूची का हिस्सा नहीं होना चाहिए
• ऊपर बताए गए कारणों से बदले गए आइटम की डिलीवरी के लिए कोई अतिरिक्त शिपिंग शुल्क नहीं है।
• प्रतिस्थापन के मामले में, हमारे रसद भागीदार तीन बार वस्तुओं की डिलीवरी का प्रयास करेंगे। यदि प्राप्तकर्ता के उपलब्ध न होने/परिसर बंद होने आदि के कारण तीनों प्रयासों के दौरान वितरण नहीं किया जाता है, तो भी ग्राहक से आदेश के लिए शुल्क लिया जाएगा।
• पूर्व-स्वामित्व वाले उपकरणों को जैसा है के आधार पर बेचा जाता है और रिटर्न या वारंटी के लिए योग्य नहीं होते हैं।
• खरीदे गए उत्पाद की वापसी लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी।

Refurbkart.com द्वारा धनवापसी नीति

माल की अनुपलब्धता या सेवा समस्या के मामले:
• यदि प्रतिस्थापन के लिए भेजा गया आइटम उपलब्ध नहीं है, तो हम आपको सर्वोत्तम संभव विकल्प देने का प्रयास करेंगे, लेकिन अंत में ग्राहक की पसंद अंतिम होगी
• अगर हमारे द्वारा ऑर्डर की पुष्टि की जाती है और ऑर्डर समय पर उत्पाद को शिप करने में सक्षम नहीं है, तो हम ग्राहक को रिफंड देते हैं, अगर ग्राहक मांग करता है
• 100% रिफंड दिया जाएगा, अगर उत्पाद उपलब्ध नहीं है या विक्रेता उत्पादों को शिप करने में सक्षम नहीं है
• कूरियर उत्पादों के लिए, यदि वितरण पता सेवा क्षेत्र के बाहर है, तो केवल 100% धनवापसी दी जाएगी

रिफंड की मांग करने वाले ग्राहक के मामले:
• उत्पाद लागत का 100% धनवापसी की जाएगी, यदि ग्राहक उत्पाद का उपयुक्त और उपलब्ध प्रतिस्थापन नहीं चाहता है •

शिपिंग लौटाया माल:
हम ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए कूरियर या बीमित पार्सल पोस्ट के माध्यम से लौटाए गए माल की शिपिंग की सलाह देते हैं। Refurbkart.com किसी भी लौटाए गए पैकेज के खो जाने, चोरी हो जाने या गलत तरीके से हैंडल किए जाने की स्थिति में प्रतिपूर्ति या मुआवजे की कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है। हम शिपिंग या बीमा लागत वापस नहीं करते हैं।

शिपिंग में क्षतिग्रस्त आइटम:
Refurbkart.com शिपिंग में खोई या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। हालाँकि, सभी पैकेजों का बीमा किया जाता है; यदि आपका आइटम खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कृपया आइटम को मूल पैकेजिंग के साथ रखें, और हमें तुरंत +919821310522 पर कॉल करें या हमें refurbkartoffical@gmail.com पर मेल करें। हम आपकी ओर से कूरियर कंपनी से संपर्क करेंगे और एक बीमा दावा दायर करेंगे। एक बार कूरियर कंपनी ने Refurbkart.com को दावे को मंजूरी दे दी और भुगतान कर दिया, तो हम आपको लागू राशि भेज देंगे (ध्यान दें: मूल बीमा लागत वापस नहीं की जाएगी)।

रिटर्न संसाधित होने के बाद एक ईमेल अधिसूचना भेजी जाएगी।